Een loavies retour aanmelden is eenvoudig: je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om items terug te sturen. Binnen die termijn geef je aan welke producten je wil retourneren en kies je een retourmethode. Hieronder lees je precies hoe dat werkt en waar je op moet letten.
Hoe werkt de loavies retour aanmelden?
Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om een retour in te dienen. Je geeft via de website van LOAVIES aan welke artikelen je terug wil sturen. Daarna kies je de gewenste retourmethode. Het is belangrijk dat je dit op tijd doet, want buiten de 14 dagen termijn kun je een artikel in de regel niet meer retourneren.
Zorg ervoor dat de artikelen in goede staat zijn als je ze terugstuurt. Kleding die gedragen, gewassen of beschadigd is, wordt vaak niet geaccepteerd als retour. Doe de items dus netjes verpakt in het pakket terug.
Wat zijn de retourkosten bij LOAVIES?
LOAVIES rekent retourkosten. Hoeveel dit precies is, vind je terug op de retourpagina van LOAVIES zelf via loavies.com/nl/retouren. De kosten worden verrekend bij de terugbetaling of via de Billink factuur, afhankelijk van hoe je hebt betaald.
Het is slim om de retourkosten even te checken voordat je een bestelling plaatst. Zo kom je later niet voor verrassingen te staan als je iets wil terugsturen.
Hoe lang duurt een terugbetaling?
Zodra het distributiecentrum van LOAVIES jouw retour heeft ontvangen, krijg je binnen 14 werkdagen je geld terug. Dit kan een terugbetaling zijn op je betaalmethode, of een aangepaste Billink factuur als je op rekening hebt betaald.
Houd er rekening mee dat dit 14 werkdagen zijn, geen gewone dagen. In de praktijk kan het dus tot drie weken duren voordat het bedrag op je rekening staat. Bewaar altijd je bewijs van verzending, zodat je kunt aantonen dat je het pakket hebt teruggestuurd als er iets misgaat.
Hoe beoordelen klanten de service van LOAVIES?
Op Trustpilot heeft LOAVIES op het moment van schrijven een score van 4,4 uit 5, gebaseerd op meer dan 7.000 beoordelingen. Dat is een sterke score voor een modebedrijf. Klanten zijn over het algemeen positief over de producten en de service. Ervaringen met retouren lopen uiteen, zoals bij de meeste webshops het geval is.
Heb je een klacht of loopt je retour anders dan verwacht? Dan kun je contact opnemen met de klantenservice van LOAVIES. Zij kunnen je verder helpen bij vragen over de status van je retour of terugbetaling.
Handige tips voor een soepele retour
Om ervoor te zorgen dat je retour goed verloopt, zijn er een paar dingen die je kunt doen. Meld je retour altijd op tijd aan, dus binnen 14 dagen na ontvangst. Stuur artikelen terug in de originele staat, zonder sporen van gebruik. Bewaar je verzendbewijs totdat je de terugbetaling hebt ontvangen. En controleer vooraf op de website of het artikel dat je wil retourneren in aanmerking komt, want sommige producten zijn uitgesloten van retour.
Met deze stappen zorg je ervoor dat je retour zo vlot mogelijk wordt verwerkt en je niet onnodig lang hoeft te wachten op je geld terug.
Veelgestelde vragen over loavies retour
Hoe lang heb ik de tijd om een loavies retour aan te melden?
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden bij LOAVIES. Doe je dit later, dan kun je het artikel in de meeste gevallen niet meer terugsturen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg van LOAVIES?
Nadat het distributiecentrum van LOAVIES je retour heeft ontvangen, ontvang je binnen 14 werkdagen een terugbetaling. Dit kan via je originele betaalmethode of als een aangepaste Billink factuur als je op rekening hebt betaald.
Moet ik retourkosten betalen bij LOAVIES?
Ja, LOAVIES rekent retourkosten. De exacte kosten staan vermeld op de retourpagina van LOAVIES. De kosten worden verrekend bij je terugbetaling of op je factuur.
Wat moet ik doen als mijn terugbetaling na 14 werkdagen nog niet is ontvangen?
Als je na 14 werkdagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen, is het verstandig om contact op te nemen met de klantenservice van LOAVIES. Zorg dat je je verzendbewijs bij de hand hebt, zodat je kunt aantonen dat het pakket is teruggestuurd.